Welkom
Welkom op de statuspagina van AFAS. Hier staat informatie over de actuele status van AFAS en het AFAS Online platform. Als er een storing bekend is, wordt dat hier weergegeven. Via de knop Ik heb hier last van houden we je op de hoogte van de storing via SMS. Je hoeft dan geen incident in te sturen bij de afdeling Support. Mocht je problemen ervaren zonder dat er een storing wordt weergegeven, geef dit dan aan op het Support Center en bekijk het Help Center van AFAS. De volgende kleuren geven het type melding aan: rood (storing), oranje (issue), blauw (gepland onderhoud).
Connector aanroep kan melding geven: Server was unable to process request. Index was outside the bounds of the array
Bij de aanroep van connectoren kan je de volgende melding krijgen: Server was unable to process request. Lees meer
Voor nu heeft onze afdeling ICT een tool gebouwd die elke 15 minuten checkt of er een serverprobleem is die deze foutmelding veroorzaakt. Wanneer die wordt gedetecteerd, wordt deze direct opgelost. Dit betekent dat als je de foutmelding krijgt, je na 15 minuten weer gebruik moet kunnen maken van de koppeling. Dit is natuurlijk niet de definitieve oplossing, maar voor in de tussentijd proberen we het op deze manier zo goed mogelijk te verhelpen.
Er wordt hard gewerkt aan een structurele oplossing. Zodra er meer informatie is, zullen we dit hier delen. Excuses voor de overlast!
UPDATE 23-09-2020: We hebben wijzigingen aangebracht in de configuratie van de webservers en zien sindsdien het probleem niet meer terugkeren. We blijven het de komende tijd nauwlettend in de gaten houden.